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Sistemas de Gestão

Apoio à Implementação de Sistemas de Gestão e respectivas Auditorias, bem como administração de formação a colaboradores das empresas clientes.

A auditoria é uma ferramenta utilizada para a avaliação da conformidade dos Sistemas de Gestão das Organizações e na identificação de oportunidades de melhoria.

Prestamos Serviços de Consultoria e Auditoria que visem a implementação e o desenvolvimento nas empresas/estabelecimentos dos nossos clientes (principalmente Empresários em Nome Individual –  ENI e Micro/Pequenas e Médias Empresas – PME’s),  dos seguintes Sistemas de Gestão:

 

SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade

SGSST – Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho

SGA – Sistema de Gestão Ambiental

SGSA – Sistema de Gestão de Segurança Alimentar


Os Serviços de Consultores/Formadores/ Auditores Externos em Sistemas de Gestão visa apoiarmos os nossos clientes nos seus processos internos de organização e melhoria,preparando as suas empresas para uma futura certificação junto das entidades certificadoras nacionais, nomeadamente:

  • Informação sobre Estrutura e conteúdo das Normas
  • Definições e conceitos
  • Tipos de Auditorias
  • Preparação da auditoria
  • Documentos de auditoria
  • Execução da Auditoria
  • Relatório da Auditoria
  • Seguimento da Auditoria

Formamos os seus colaboradores como auditores internos de modo a que futuramente, cumprindo todos os requisitos, possam candidatar-se à certificação nacional e internacional de auditores internos (não obrigatório, pois a certificação de Auditores é um processo de avaliação de competências aberto e voluntário, apesar de ser necessário cumprir  os requisitos de um rigoroso processo de actuação/avaliação).


Consultores Especializados

Os nossos Consultores/Formadores/Auditores em Sistemas de Gestão  possuem, de acordo com as directivas em vigor, as qualificações, experiência e formações específicas adequadas:

» Qualificações Académicas (mínimo de Licenciatura)

» Experiência Profissional (na coordenação,consultoria e formação em sistemas de gestão)

» Experiência Profissional no âmbito do Sistema de Gestão (como Auditores, Consultores e Formadores em sistemas de Gestão)

» Formação Específica em Normas de Gestão da Qualidade (possuímos formação profissional específica, de acordo com as directivas europeias, para garantir a capacidade e competências nos domínios requeridos para gestão e orientação em auditorias, nomeadamente formação na área da Qualidade – ISO 9000/9001/9004;  Normas de Gestão Ambiental – ISO 14000/14001/14004;  Normas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho – NP 4397 /OHSAS 18001/18002; Normas de Segurança Alimentar – ISO 22000/ Codex Alimentarius e formação em Linhas de Orientação para auditorias de Sistemas de Gestão – ISO 19011; Legislação Específica e Formação Comportamental Auditor(a)/ Auditado(a))

» Metodologias de Auditoria (experiência na aplicação das Linhas de Orientação para auditorias de Sistemas de Gestão – ISO 19011)

» Experiência em Auditorias (experiência como auditores efectivos de 1ª parte -internas e de 2ª parte – clientes,  incluindo a análise da documentação, a atividade de auditoria propriamente dita e o relatório)

Investimos nas nossas formações e competências para apoiarmos os nossos clientes na gestão dos seus negócios!

Possuímos certificações e experiência profissional em todas as áreas em que actuamos, obtidas, principalmente em Instituições de PósGraduações/ Universidades (Portuguesas e Espanholas), com avaliações acima dos 18 valores.

 


A Certificação em Portugal

Em Portugal a APCER é uma das Entidades Certificadoras e conforme o Sistema de Gestão que pretenda certificar, tem ao seu dispor, por área, as seguintes certificações:

SGQ – Sistema de Gestão da Qualidade

ISO 9001 – Sistemas de Gestão da Qualidade (Geral)

Respostas Sociais

Outras no âmbito da Qualidade

SGSST – Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho

OHSAS 18001 / NP 4397 – Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho

SGA – Sistema de Gestão Ambiental

ISO 14001 – Sistemas de Gestão Ambiental

SGSA – Sistema de Gestão de Segurança Alimentar

ISO 22000 – Sistemas de Gestão da Segurança Alimentar

APCER 3002-  Qualidade e Segurança Alimentar na Restauração